El aparcamiento es la primera impresión que los clientes, empleados y visitantes tienen de nuestra empresa, y por eso nos preocupamos por lo que dice de nosotros. Sin embargo, a menudo olvidamos que nuestras estructuras de parking también pueden decir mucho sobre las personas que se estacionan en ellas, información que se puede utilizar para mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la ocupación, incrementar los ingresos y más.
Después de los cierres pandémicos de Covid-19, el uso del aparcamiento aumentó significativamente a medida que disminuyó el uso del transporte público. En respuesta, en ParkHelp creamos la guía de 8 pasos para maximizar el atractivo de su aparcamiento, para que todos los conductores se sientan seguros en sus instalaciones.
Pero su aparcamiento no solo le habla a sus clientes. Con ParkManager, la herramienta de análisis y monitoreo de estacionamiento de ParkHelp, las instalaciones de parking brindan información comercial poderosa a los, gestores de parking, gerentes de negocios y propietarios.
El sistema ParkManager captura datos a lo largo del recorrido del cliente, más que solo reconocimiento de ocupación y matrícula. Captura información valiosa sobre cómo se comportan sus clientes.
Esto es lo que revelará su estacionamiento sobre su negocio y cómo estas estadísticas pueden ayudar a tomar decisiones estratégicas.
- Ocupación: la ocupación del garaje puede revelar las horas punta diarias, semanales o mensuales de su estacionamiento. Con esta información, puede ajustar los precios en función de la demanda, lo que aumenta el ROI.
- Ocupación proporcional: mida si la ocupación del garaje es proporcional a la cantidad de personas que visitan su negocio. Cuando compara esos números con sus compras internas, puede determinar qué gastan los clientes mientras están en su establecimiento y qué valor aporta el estacionamiento a la ecuación.
- Rotación: este es el recuento de veces que se ha ocupado y liberado un espacio de estacionamiento dentro de un período determinado. Para las empresas, esta métrica se utiliza para determinar el flujo de clientes y si eso se traduce en ingresos comerciales.
- Estado de la plaza: ¿Sabe qué plazas en su estacionamiento son los más populares o que siempre están ocupadas primero? Puede que no sean las que piensa. Con esta información, puede colocar anuncios y publicidad cerca de los espacios más utilizados, o tal vez aumentar el alquiler de la tienda que está justo al lado. También puede determinar las plazas menos populares y elevar su perfil.
- Estadísticas diarias: compare las estadísticas de ocupación y rotación entre un día en particular y otro. ¿Rinde su parking en el centro comercial de la ciudad tan bien este Black Friday como el año pasado? Esto puede conducir a ideas interesantes. Verifique las razones del comportamiento de sus clientes.
Su estacionamiento habla a través de ParkManager
ParkManager, la herramienta de análisis y monitoreo de estacionamiento de ParkHelp, le dará las respuestas a muchas preguntas, con una interfaz basada en mapas fácil de entender que le permite interactuar con cada plaza de aparcamiento y / o sensor, agruparlos como desee, y exportar estadísticas detalladas para todos ellos.
Con ParkManager, puede aprovechar al máximo su sistema ParkHelp. Es la herramienta completa para controlar todos los elementos de su sistema de guiado, con alertas e informes para brindarle una mejor visión de lo que sucede en su estacionamiento.
