Impacto en el negocio:
Resumen:
En el caso de este centro educativo con cerca de 6.000 estudiantes, la disponibilidad de parking es clave para el funcionamiento diario de la universidad.
Estrategia:
Introducir un sistema de aparcamiento a las instalaciones existentes para reducir el tiempo empleado en la búsqueda de plazas y la huella medioambiental producida por el exceso de vehículos. El sistema tenía que mejorar significativamente la experiencia de usuario para poder incrementar los ingresos provenientes del parking.
«Se trataba principalmente de eficiencia y obtener conocimiento previo sobre lo que está sucediendo en el mismo parking, en cada planta, para que pudieran moverse a través de las instalaciones, dentro y fuera, de una manera más ordenada y facilitar la rotación.«
– Vicerrector Asociado de Servicios de Instalaciones y Operaciones del Campus
Descripción del caso:
Esta universidad pública en el noroeste de los Estados Unidos ofrece programas de grado para estudiantes de tiempo completo y medio tiempo. Solo alrededor de un 6% de los 5.700 estudiantes que asisten a la escuela viven en el campus; y más de 5.300 estudiantes viajan diariamente. Además de los alumnos, la escuela cuenta con más de 700 docentes y miembros del personal.
La universidad solo cuenta con dos garajes de parking y cuatro aparcamientos exteriores con un total de 2.400 plazas de aparcamiento para servir a todos estos viajeros. Como resultado, los conductores muchas veces pasaban hasta 30 minutos buscando un sitio disponible. Esto significaba que los estudiantes, profesores y personal tenían que contar media hora adicional sólo para encontrar aparcamiento, o se arriesgaban a llegar tarde.
Además de la frustración y el estrés que esto causaba, el hecho que diesen vueltas por las instalaciones provocaba emisiones innecesarias, causando que el carbono se acumulara en los garajes. Como una escuela consciente de la energía, los administradores querían abordar este problema.
Al igual que muchos campus suburbanos, la escuela tenía pocas opciones disponibles para aumentar la cantidad de estacionamiento. Limitado por una autopista en el sur, edificaciones en el oeste y humedales al norte y al este, no había oportunidad real de ampliar la extensión de la escuela. Y añadir pisos a las estructuras de estacionamiento existentes sería una importante inversión de capital.
Si la universidad no mejoraba el parking en el campus, corrían el riesgo que los conductores frustrados optasen por viajar en autobús, Uber o por dejar que un amigo o familiar los llevase a clase solo para no tener que lidiar con el parking. Esto, además de impactar negativamente en la reputación de la universidad, también generaría pérdidas en los ingresos provenientes del parking. Por este motivo, se decidió que la mejor opción era optimizar el uso de los recursos de aparcamiento existentes.
Objetivos:
- Maximizar la eficiencia (y el uso) de las instalaciones de estacionamiento existentes en el campus
- Aumentar los ingresos por aparcamiento
- Reducir la huella de carbono de las instalaciones de parking
- Mejorar la experiencia diaria de los estudiantes, profesores y personal
«La tecnología me gusta mucho. Miré un par de otros productos, y este parecía encajar en el proyecto. Ya teníamos un proyecto de ahorro de energía arrancado…. Y este producto redujo nuestra emisión de carbono al reducir que los coches dieran tantas vueltas en los garajes. Mirando el producto, sabía que iba a mover a la gente más rápido a través del parking«.
– Vicerrector Asociado de Servicios de Instalaciones y Operaciones del Campus
Resultados:
Esta universidad pública tiene una arquitectura galardonada, tecnología de vanguardia y hermosos alrededores. Sirve con orgullo a una población diversa de estudiantes, muchos de los cuales son los primeros en sus familias en asistir a la universidad. El acceso a la excelencia es un objetivo definitorio para la escuela. Lamentablemente, el acceso al estacionamiento fue un problema continuo para los estudiantes, profesores y el personal.
Con un campus limitado en todos los lados por carreteras, humedales protegidos o viviendas, no había terreno disponible para construir plazas de aparcamiento adicionales, y el costo de agregar pisos a los garajes existentes sería significativo. No obstante, con solo 2.400 espacios de estacionamiento en el campus para los 5.700 estudiantes más los 700 docentes y miembros del personal que viajan diariamente, el aparcamiento era un problema que tenía que ser resuelto.
La universidad estaba implementando un proyecto de conservación de la energía cuando decidió abordar el problema del parking, por lo que la reducción de carbono se convirtió en un objetivo adicional para el proyecto. ParkHelp presentó la solución ideal para abordar eficazmente ambos problemas, proporcionando, además del sistema de guiado, una app que permite a los conductores ver con antelación dónde hay plazas disponibles para que puedan planificar en consecuencia, reduciendo el estrés y la congestión en los garajes. Por supuesto, el sistema también funciona para aquellos que no utilizan la aplicación. La señalética del recinto indica, con simples mensajes de Sí o No en qué plantas quedan plazas disponibles. Además, las luces verdes de los pilotos instalados encima de las plazas libres permiten a los conductores ver rápidamente dónde pueden aparcar.
La solución ParkHelp, con su app móvil, plazas codificadas por colores y la señalización, ha permitido al campus optimizar el uso de las 1.000 plazas en las instalaciones de parking, asegurando que se usen todas. Esto ha reducido la necesidad de construir plazas de aparcamiento adicionales. También ha reducido la huella de carbono de los garajes al eliminar la congestión. En lugar de pasar hasta 30 minutos dando vueltas por los garajes en busca de una plaza, los conductores ahora pasan un máximo de cinco minutos para encontrar parking. Esto no sólo beneficia el medio ambiente, sino que ha mejorado la experiencia diaria de los estudiantes, profesores y personal.
En el futuro, la escuela planea recopilar datos más detallados sobre el uso de plazas específicas como puntos de carga de coches eléctricos o plazas de personas con discapacidad para una mayor optimización.
Métricas:
- Máxima eficiencia de dos garajes de estacionamiento, asegurando que todas las plazas estén ocupadas
- Aumento de los ingresos al garantizar la máxima ocupación de los garajes y disminuir la necesidad de que las personas utilicen medios alternativos para viajar al campus.
- Disminución de la huella de carbono de las instalaciones de parking
- Mejora de la experiencia diaria para estudiantes, profesores y personal.